Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem: twojepomoce.pl, prowadzony jest przez:
    Above Horizon Krzysztof Korecki,
    prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: Krzysztof Korecki
    NIP: 6391875733,
    adres siedziby: 3 Maja 30a, 44-200 Rybnik,
    adres e-mail: kontakt@twojepomoce.pl,
    (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
  3. Sklep działa w oparciu o system WooCommerce i prowadzi sprzedaż wyłącznie treści cyfrowych.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu i umożliwia jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
  • Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF, JPG, PNG lub inne pliki elektroniczne
  • Umowa – umowa sprzedaży treści cyfrowych zawarta na odległość
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy
  • Operator płatności – Przelewy24

§3. Przedmiot sprzedaży

  1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są treści cyfrowe, w szczególności materiały edukacyjne, graficzne i informacyjne w formie plików elektronicznych.
  2. Produkty sprzedawane w Sklepie nie posiadają postaci materialnej.
  3. Sklep nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej, nie oferuje odbioru osobistego ani wysyłki fizycznej.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez Sklep internetowy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Złożenie zamówienia wymaga:
    • wyboru produktu,
    • wypełnienia formularza zamówienia,
    • akceptacji Regulaminu,
    • dokonania płatności online.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.

§5. Płatności

  1. Sklep obsługuje wyłącznie płatności online.
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Przelewy24.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w momencie składania zamówienia.
  4. Brak płatności skutkuje brakiem realizacji zamówienia.

§6. Dostarczenie treści cyfrowych

  1. Treści cyfrowe są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Maksymalnie do 1 godziny od zamówienia.
  2. Dostarczenie następuje poprzez:
    • udostępnienie linku do pobrania pliku,
    • automatyczne pobranie po zakończeniu transakcji,
    • przesłanie linku na adres e-mail podany w zamówieniu.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu e-mail.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Składając zamówienie, Klient:
    • wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej,
    • zostaje poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po pobraniu pliku,
    • przyjmuje to do wiadomości.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych z Umową.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§9. Dokumenty sprzedaży

  1. Sklep nie ma obowiązku wystawiania paragonu fiskalnego ani faktury VAT do każdego zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Faktura VAT wystawiana jest wyłącznie na wyraźne żądanie Klienta, zgłoszone:
    • w trakcie składania zamówienia lub
    • drogą elektroniczną po dokonaniu zakupu.
  3. Faktura wystawiana jest na dane podane przez Klienta.

§10. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści cyfrowe oferowane w Sklepie są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup treści cyfrowej uprawnia Klienta wyłącznie do użytku własnego.
  3. Zabronione jest:
    • kopiowanie,
    • udostępnianie osobom trzecim,
    • publikowanie,
    • odsprzedaż treści cyfrowych bez zgody Sprzedawcy.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.